Dafür suchen wir eine:n Werkstudent:in, die/der uns beim Aufbau neuer KI-Projekte unterstützt - von der technischen Konzeption bis zur praktischen Umsetzung.
Im ersten Schritt stehen zwei konkrete Anwendungsfälle im Mittelpunkt, an denen du mitarbeitest:
1. KI-Assistent für den technischen Service
Für unsere Anlagen verfügen wir über umfangreiche technische Dokumentationen wie Stücklisten, Schaltpläne, Zeichnungen sowie Bedienungs- und Wartungsanleitungen. Ergänzend stehen – je nach Servicefall in unterschiedlichem Umfang – Informationen aus vergangenen Servicefällen zur Verfügung, darunter Fehlerbeschreibungen und dokumentierte Lösungsansätze.
Du unterstützt bei der Entwicklung einer KI-Lösung, die diese Wissensquellen intelligent erschließt und miteinander verknüpft, um unsere Servicemitarbeitenden bei der Bearbeitung neuer Anfragen gezielt zu unterstützen, zum Beispiel bei:
- der Analyse technischer Serviceanfragen und Identifikation betroffener Anlagen, Baugruppen und Komponenten
- dem Auffinden relevanter Dokumentationen sowie vergleichbarer früherer Servicefälle und Fehlerbilder,
- der Ermittlung und Priorisierung möglicher Fehlerursachen,
- dem Vorschlagen geeigneter Prüfschritte, Rückfragen und Lösungsmaßnahmen sowie
- der Identifikation passender Ersatzteile bei Bedarf.
Ein zweiter Schwerpunkt ist die intelligente Aufbereitung unserer über viele Projekte entstandenen Stücklisten und technischen Daten.
Du unterstützt dabei:
- Komponenten aus vorhandenen Stücklisten zu erkennen und daraus Artikel zu erzeugen,
- passende Artikelklassen und technische Attribute zur eindeutigen Beschreibung zu erarbeiten,
- gleiche oder ähnliche Komponenten trotz unterschiedlicher Bezeichnungen zu erkennen und zusammenzuführen sowie
- die erzeugten Artikel mit den jeweiligen Projekten, Anlagen und Baugruppen zu verknüpfen.